He tenido la oportunidad de trabajar con propietarios de
boletines electrónicos y su principal inquietud es saber como
lograr tener miles o decenas de miles de suscriptores de forma
rápida y sencilla. Esto los lleva a cometer errores tales como
suscribir personas sin su consentimiento, a usar el spam (envío
de email no solicitado) como herramienta promocional y de
difusión, comprar listas por mayor, etc.
A este tipo de propietarios de boletines, lo único que les
interesa es tener suscriptores en cantidad y poco o nada se
preocupan por la calidad de los suscriptores y por sobre todo
de los contenidos que circulan en su medio.
Sin duda, este es un error muy común. Lo mismo les ocurre a
los propietarios de sitios web... cuya principal preocupación es
el tráfico que ingresa a sus páginas (quizás para luego
aprovecharlo para vender espacios publicitarios a los
anunciantes.)
Si bien los números son importantes, esto no debe ser el
principio u objetivo que motive nuestro emprendimiento.
Lo primero que tendrá que aprender es que un boletín con
miles de suscriptores NO es el objetivo a perseguir. Su meta
como hombre o mujer de negocios, no ha de consistir en tener
un listado de 100.000 o mas suscriptores... sino obtener
beneficios económicos en la Red.
Su principal objetivo es hacer dinero. Su objetivo es rentabilizar
la inversión (de tiempo, trabajo y dinero)
Construir el listado de suscriptores tan solo es el vehículo que
le permitirá lograr el objetivo de rentabilizar su publicación. Pero
NO me refiero a cualquier tipo de suscriptor... sino a
suscriptores calificados (que pertenezcan a un mismo grupo
objetivo -target-).
El objetivo de un boletín electrónico es:
Construir relaciones con sus lectores (clientes potenciales)
y convertirlos en clientes activos.
Por lo tanto,
* se equivoca si piensa que construir una base de datos grande
de suscriptores es la clave
* se equivoca si piensa que no debe prestar atención al hecho
que sus suscriptores deben pertenecer a su grupo objetivo
(target)
* se equivoca si piensa que la única vía para rentabilizar su
boletín es la venta de publicidad
El boletín electrónico es un espacio y medio propicio para:
* darse a conocer tanto a usted como a su empresa
* dar a conocer sus productos o servicios
* genera confianza y credibilidad
* le permitirá establecerse a usted y a su empresa como
expertos en la materia
* le permite mostrar sus fortalezas competitivas
* le permite convertir clientes potenciales en consumidores
* le permite consolidar comunidades virtuales de gran valor
Reitero una vez mas... lo importante de un boletín electrónico
no es la cantidad de suscriptores, sino la cantidad de lectores
satisfechos con los contenidos. Lo mismo aplica para los
websites: lo importante no es la cantidad de visitantes (trafico)
sino la calidad de su trabajo y la "captacion" de potenciales
clientes.
El boletín y su personalidad
Uno de los errores que con mayor frecuencia se cometen, es
que el propietario no muestra una propia personalidad para el
boletín.
- Se limitan a colocar artículos de terceros...
- La publicidad ocupa mas espacio que la información...
- Se limitan a proveer enlaces...
- No muestran sus opiniones ni su propio criterio...
En otras palabras, no existe la personalidad, el boletín no tiene
el "sello personal" del propietario.
Recuerde que a sus lectores les gusta saber que están tratando
con una persona de carne y hueso. Les gusta saber que hay
alguien detrás de la publicación, alguien con quien pueden
estar de acuerdo o desacuerdo, alguien que puedan contactar y
eventualmente, confiar.
No tenga miedo de darse a conocer.
No tenga miedo de cometer errores
o acaso... ¿todos somos perfectos o nacimos sabiendo?
Debes ser consciente que no todo lo que diga y haga va a ser
aceptado por todos los lectores. En ocasiones algunos se
ofenderán con lo que dice y seguramente cancelen la
suscripción.
Esto no debe traumatizarlo. Al fin de cuentas estas personas
tampoco iban a comprarle nada.
Mi recomendación:
sea una persona real, insértele a su publicación un toque
personal. Sea usted mismo.
Sus lectores quieren tener contacto con personas reales, que
tengan criterio, que opinen, que generen inquietudes, e incluso
que cometan errores.
